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Die Bedeutung von qualitätsvoller Arbeit

Die Österreichischen Jugendinfos stellen an sich selbst den Anspruch, Informationen objektiv, korrekt und umfassend sowie klar verständlich, zielgruppengerecht und angepasst an die Fragenden und von diesen gut nutzbar zu vermitteln. Die Angebote sollen partizipativ und für jeden zugänglich sein. Die eigens publizierte Broschüre „Qualität in der Jugendinformation“ sowie diverse auf europäischer Ebene festgelegte Kriterien stellen den Erhalt und die Weiterentwicklung der qualitätsvollen Arbeit und Angebote sicher.

Auf dieser Seite ist ein Überblick von Dokumenten zu finden, die die Grundlage der Jugendinfoarbeit in Österreich und Europa liefern.

Downloads

Qualität in der Jugendinformation Qualität in der Jugendinformation
Qualität in der Jugendinformation

beschreibt den Qualitätskriterienkatalog und die Qualitätsstandards der Jugendinfos, und enthält auch die Europäische Charta der Jugendinformation von ERYICA, dem Europäischen Dachverband der Jugendinformationsstellen. DOWNLOAD (PDF, 364 KB)

YouthInfoComp YouthInfoComp
YouthInfoComp

ist der erste europäische Kompetenzrahmen für Jugendinformationsarbeiter:innen. Er soll sicherstellen, dass Jugendinformationsfachleute über die notwendigen Kompetenzen verfügen, um junge Menschen zu unterstützen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Die Veröffentlichung bietet eine Einführung in die Jugendinformationsarbeit in Europa ein und enthält den YouthInfoComp – einen Referenzrahmen mit drei Schlüsselbereichen und 12 Kompetenzen. DOWNLOAD (PDF, 600KB)

Qualitätssicherung in der Jugendinformation und -beratung Qualitätssicherung in der Jugendinformation und -beratung
Qualitätssicherung in der Jugendinformation und -beratung

ist die deutsche Fassung der ERYICA Publikation „Ensuring Quality in Youth Information and Counselling“. Sie gibt praktische Tipps zur Anwendung der Europäischen Charta der Jugendinformation und bietet einen Leitfaden mit praktischen Tipps zur Anwendung der Europäischen Charta der Jugendinformation. DOWNLOAD (PDF, 10MB)

Youth Participation in Youth Information Youth Participation in Youth Information
Youth Participation in Youth Information

ist ein englischsprachiger Guide, der die Bedeutung der Jugendpartizipation in der Jugendinformation hervorhebt und Anleitungen gibt, wie junge Menschen in die Gestaltung und Verbreitung von Jugendinfo Angeboten miteingebunden werden können. DOWNLOAD (PDF, 10 MB)

Qualitätssicherung

Um den Erhalt der Qualität sicherzustellen, wird regelmäßig Feedback von den Jugendinfostellen in ganz Österreich in Form von Umfragen eingeholt. Wenn aktuell eine Umfrage durchgeführt wird, kann diese hier gefunden werden.

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